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汉艺涂料售后服务的具体措施
来源: | 发布日期:2020-08-18

汉艺涂料公司的服务:一切为了客户,以客户满意为宗旨!施工前我公司为客户提供相关产品的全部资料及详细介绍该产品的整个滚涂工艺同施工流程。

施工时我公司可派专门的技术和施工人员到现场协助或指导施工方法对基的批荡和验收,以及涂装过程中的相关的技术指导。 不管是在施工的过程中,还是施工完毕,是否在质保期内,如工程中出现任何问题,中要甲方通知我方,我方都会在短时间内给予人力或技术的帮助,如属产品质量问题的,我方一定会承担相应的责任。

 汉艺涂料

我公司设立专人专线,全天候开通服务热线电话,要求售后服务人员必须在客户反应问题的时间起24小时内给予客户答复。如售后服务人员因技能知识的原因不能及时解答的问题,相关人员必须向工程师汇报,等公司有针对性的制定出有效解决方案后会在第一时间通知客户。

全国各省份的主要城市都安排一定技术水平的地区经理负责。客户和开拓业务。同时收集或听取客户对本公司产品的评价及售后服务中需改进和完善的地方。

设立专门的部门来记录和处理第一位客户的来电、来函或来访中提出的问题。对第一份质量信息和服务情况信息以及每一单工程中出现的问题都建立相应的档案,对出现的所有问题进行分析和归纳总结。真正做到一切为了客户,一切对客户负责。

中山市汉艺涂料有限公司,生产的每一款涂料,都彰显汉艺的建筑品味,我们为您提供外墙涂料,内墙涂料,乳胶漆,特种漆,为客户提供高品质涂装工程一站式服务。

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